- SE SI ROMPE IL TiBanDefender PERDO I DATI?
Il TiBanDefender non è un’assicurazione contro la perdita dei dati, è un espediente per mitigare l’effetto devastante dei cryptolocker e la cancellazione volontraria o involontaria dei dati. Se si seguono attentamente tutte le istruzioni è molto difficile perdere i dati:
Non spegnere mai il TiBanDefender, se costretti a spegnerlo effettuare la giusta procedura e limitare al minimo il tempo di inattività, effettuare copie esterne periodiche di sicurezza, adoperare il cloud TiBanDefender, utilizzare sistemi di stabilizzazione dell’energia elettrica, in caso di allert intervenire rapidamente, conservare l’hardware in luogo fresco, asciutto e non polveroso, agevolare le visite dei tecnici qualora fosse necessario intervenire sul posto.
- COSA ACCADE SE MI RUBANO IL TiBanDefender?
Il TiBanDefender non è un prodotto rubabile perché senza la chiave di decifratura è praticamente un pezzo di ferro senza vita. Aprendo un trouble ticket per furto, il TiBanDefender viene radiato immediatamente dal SuperNodo, in questo modo non si accenderà neppure.
- IN CASO DI FURTO DEL TiBanDefender, COME RECUPERO I MIEI DATI?
Il cloud esterno esegue il backup di ogni singolo TiBanDefender in maniera periodica.
Sarà sufficiente richiedere un nuovo TiBanDefender con il ripristino dei propri dati presenti sul cloud, all’inserimento della chiave di decifratura, i dati torneranno legibili comne un tempo.
Se non si è più in possesso della chiave di decifratura, i dati saranno irrecuperabili.
- ESISTONO COPIE DELLA CHIAVE DI DECIFRATURA?
No, le chiavi vengono generate al momento della prima installazione e non ne esistono copie da nessuna parte a meno che l’utente non decida di farne delle proprie copie di sicurezza.
- POSSO CAMBIARE LA CHIAVE DI DECIFRATURA?
Si, bisogna copiare tutti i dati su un supporto esterno, cambiare la chiave di decifratura, riavviare il TiBanDefender, assicurarsi che i dati presenti non siano più leggibili, quindi cancellare tutto e ripopolare con i dati in chiaro precedentemente salvati sul supporto esterno.
- CHI ACCEDE AL TiBanDefender, PUÒ LEGGERE I DATI IN ESSO CONTENUTI?
Esistono due livelli di cifratura dei dati, uno che cifra i dati sulla sorgente ed uno che cifra i dati sulla destinazione, il TiBanDefender, di default cifra i dati solo sulla destinazione. Abilitando anche la cifratura sulla sorgente, i dati diverranno illegibili per chiunque non possieda tutte e due le chiavi di decifratura (cifratura di sorgente e cifratura di destinazione).
- A COSA SERVE CIFRARE I DATI SOLO SULLA DESTINAZIONE?
Serve ad avere dei backup esterni cifrati mantenendo i dati in chiaro sul TiBanDefender mentre questo è acceso, in caso di spegnimento i dati non saranno decifrati sul TiBanDefender fino al reinserimento dell’apposita chiave.
- PUÒ CAPITARE CHE IL TiBanDefender SI RIAVII DA SOLO?
Il TiBanDefender è in costante contatto con il SuperNodo, quel sistema che consente ai tecnici di effettuare la manutenzione, prevenire i guasti e mantenere costantemente aggiornati i filtri del TiBanDefender. Quando il TiBanDefender non ha notizie dal SuperNodo per lungo tempo o quando non c’è connessione internet, questo va in protezione praticando un riavvio automatico.
- POSSO DISATTIVARE IL BACKUP SUL CLOUD?
Il cloud è un servizio offerto gratuitamente, se si desidera disattivarlo, è sufficiente aprire un trouble ticket. Il backup verrà disabilitato e i dati remoti rimossi in poco tempo.